雅馬哈維修點(diǎn)/調(diào)律師介紹功能正式上線
為便于雅馬哈音樂產(chǎn)品用戶獲取維修保養(yǎng)服務(wù)、減少服務(wù)過程中的溝通環(huán)節(jié)，雅馬哈官方網(wǎng)站于「客戶服務(wù)」板塊正式上線“維修點(diǎn)/調(diào)律師介紹”功能。
http://m.akdown.cn/personals/music_instruments
服務(wù)流程
在新版「維修中心」頁面內(nèi)，當(dāng)需要獲取維修服務(wù)時(shí)，除了能通過“維修站查詢”功能獲取您身邊服務(wù)點(diǎn)的信息外，還可以在系統(tǒng)中直接填寫并提交個(gè)人需求。
雅馬哈客服人員將根據(jù)您的需求介紹合適的授權(quán)服務(wù)點(diǎn)，并由服務(wù)點(diǎn)的工作人員與您直接取得聯(lián)系，引導(dǎo)您完成服務(wù)流程。
“維修點(diǎn)/調(diào)律師介紹”系統(tǒng)將為服務(wù)申請(qǐng)流程大幅減少溝通環(huán)節(jié)，用戶僅需提交一份表單就能輕松獲取服務(wù)。
服務(wù)范圍
| 維修 | 調(diào)律/保養(yǎng) | |
|---|---|---|
| 鋼琴 | √ | √ |
| 管樂器 | √ | √ |
| 電子鍵盤 | √ | |
| 家庭音響 | √ | |
| 電子鼓 | √ | |
| 合成器 | √ | |
| 專業(yè)音響 | √ |
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